從2019年12月15日起，加拿大新的《航空乘客保護條例》第二階段將開始生效，以保護來往加拿大和在加拿大境內的旅客。
按照最新法規，大型航空公司(比如加航、西捷及Air Transat)的賠償規則是：延遲3-6小時賠400元加幣;延遲6-9小時賠700元加幣;延遲9小時以上賠償1,000元加幣。較小的航空公司(比如Swoop)的賠償金額分別是125元加幣、250元加幣及500元加幣。根據新規，航空公司還將採取措施，讓14歲以下的兒童坐在陪同他們的成年人旁邊，不收取額外費用。
該法規適用於加拿大境內的航班、往返加拿大的國際航班、在加拿大轉機的航班。
航空公司被要求對乘客做出賠償的前提是，造成航班延誤或取消的原因在公司可控制範圍內。
《航空乘客保護條例》第一階段已於2019年7月15日開始實施，包括航班如果在乘客登機後、在停機坪出現延誤，航空公司要確保機上有適量的食物飲料、通風以及保温、所有洗手間也要正常運作;如果延誤持續超過三個小時，乘客必須被允許離開飛機，除非即將起飛。
航空公司須每隔30分鐘更新航班的延誤或取消情況，包括通過語音、電子郵件和短信通知乘客。根據新規定，航空公司在因超賣機位等可控制的情況下，導致有乘客沒能登機，就要向受影響乘客提供高達2400元加幣賠償金;有行李受損或遺失時，就要提供高達2100元加幣的賠償。
新法規生效後，航空公司將被要求遵守這些規定，否則他們將面臨每起事件高達2.5萬元加幣的罰款。
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