香港卫讯电讯有限公司营运总监郑家俊昨日表示，其公司业务80%以上是香港本地顾客，但在外围因素影响下，今年整体营业额预计将下跌30%，除了旅客减少，内地关税调整外，智能电话也处于瓶颈状态。如果有让人眼前一亮的新科技产品，营业额必定会有所提升。
郑家俊称，旅客减少，大型零售商将专攻抢夺香港本地顾客市场，弱肉强食下，小型电器产品专门店也可能陆续被淘汰。他认为，零售商现应以优质购物经验吸引顾客，“过去十年，好多零售商都无提供优良服务，希望大家借这机会做好本分。”他称零售商除了提升店面设计外，更要对产品质量把关。
不过，国际护肤品牌CLARINS(香港及澳门)总经理高翰恩称，香港仍是内地旅客的购物天堂，内地关税下调后，香港商品仍有价格优势，而且香港购物环境优越，汇聚众多知名品牌，并有成熟的市场政策针对内地旅客，语言优势方面更是欧美等地区无法比拟。
他称，虽然内地旅客近年增加到台湾、新加坡等地旅游消费，但内地旅游市场仍然十分庞大，不担心香港市场受太大影响。
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