关注香港移民关注香港生活：2013年10月18日上午10时许，正值客流出境高峰时段，深圳湾边检民警在出境大厅巡查过程中发现一位80余岁的老太太在现场徘徊，像是在找寻家人，遂上前了解情况。但老人身上未携带任何行李物品与证件，且言语不清、思维混乱，神情十分紧张。考虑到现场客流量大且较为嘈杂，民警将这位老太太搀扶至办公室作短暂休息。
在老人聊天的只字片语，民警初步判定这位老人姓李，应是刚从深圳湾口岸入境后与家人走失。由于家人不在身边，老人在办公室休息时仍坐立不安，不断重复着“我该怎么办”、“求求你们帮帮我”这样的话语。面对李老太紧张的情绪和不停的求助，边检民警一边耐心地安抚其情绪，一边调取最近2小时内所有入境旅客的视频录像，并通知口岸各哨位民警及巡查民警注意发现有关线索，全力帮其寻找家人。
在边检民警近半个小时的全力寻找下，终于在口岸的北侧广场发现正在寻找老伴的香港宋姓老人。原来二老系香港居民，此次入境准备返回佛山探亲，但由于入境时人流较大，加上李老太患有轻度的老年痴呆，所以两人在入境后走散。了解到这些情况后，民警搀扶着两位年逾古稀的老人，将他们送上开往佛山的大巴车，临上车前，老人紧紧抓着边检民警的手，一遍遍地说道：“谢谢你，警察哥哥……”