英國人怎樣看病享受免費醫療，必須到全科醫生那裡登記進入國民醫療服務系統。各個社區都有全科醫生，一般步行不超過20分鐘就有一個全科醫生。登記就是找個全科醫生，把自己的信息記錄到國民醫療服務系統裡，獲得一張“國民醫療服務卡”，拿著“國民醫療服務卡”就可以在英國全境享受免費醫療服務了。
為保證醫療服務質量，政府制定的政策有意讓全科醫生之間展開競爭，即給居民選擇醫生的權利。作為居民，當然是選擇醫療技術好、口碑好的醫生。這就逼迫醫生要盡職盡責地為患者服務，否則就會失去很多“客户”，自己的收入也因此下降。這是因為，英國醫生的收入不與檢查費、治療費和開出的藥費掛鈎，這就杜絕了過度醫療和不必要的醫療造成的浪費。例如全科醫生，他的收入主要來自政府支付給他的“人頭費”，就是政府按他那裡註冊的人數支付報酬。
如果不是急病，居民看病就到自己的全科醫生那裡就診。但一定要事先預約，避免候診患者排隊浪費時間。預約，這是歐美國家的辦事規矩，不只是看病，做任何事情都要預約，就是到親友家串門，也要事先打個電話約定時間，“不速之客”是不受歡迎的，因為這會打亂接待者的生活安排。當然，急診無需預約。
英國醫藥分開，在全科醫生那裡就診後，可拿著處方到全國任何一家藥店取藥。在蘇格蘭、威爾士和北愛爾蘭，憑醫生開的處方在藥店取藥完全免費，在英格蘭要交少許的處方費。按2012年4月1日的標準，英格蘭的處方費為7.65英鎊，略高於法定最低小時工資(英國成人最低小時工資標準為6.19英鎊)。
世紀最偉大成就英國人對英國的醫療制度滿意度很高。對受到的醫療服務感到滿意的人在住院患者中的比例是92%，看全科醫生患者中的比例是87%，醫院門診患者中的比例是87%，醫院急診患者中的比例是70%。
英國衞生部統管全國的醫療衞生事務，但具體只管理英格蘭的國民醫療服務系統，威爾士、蘇格蘭和北愛爾蘭的國民醫療服務系統由各自政府自己負責實施管理。
